Nhận diện thuơng hiệu Tình yêu thực sự tồn tại?

[lienketmoi]

 
Một cách khái niệm lòng trung thành mãnh liệt là sử dụng tình yêu xây dựng. Kevin Roberts, giám đốc điều hành của Saatchi & Saatchi, là một người ủng hộ sớm và xây dựng Thuơng hiệu trong cuốn sách 2004 của ông Lovemarks.
Ba nhà nghiên cứu Michigan, Rajeev Batra, Aaron Ahuvia và Richard P. Bagozzi, đã cung cấp sâu hơn Họ đã tiến hành hai nghiên cứu chất lượng khám phá những nhận diện thương hiệu gì một người có nghĩa là yêu một đối tượng thương hiệu khác và một nghiên cứu định lượng để nhận dạng "tình yêu thương hiệu". Cơ bản kích thước và sản lượng hoặc giá trị.

Những phát hiện thú vị.

Các nghiên cứu định tính tìm thấy các đặc điểm mà đối tượng báo cáo khi thảo luận về thương hiệu mà họ yêu. Họ bao gồm Xây dựng thuơng hiệu cảm giác rằng những thương hiệu yêu thích:

1. là tốt nhất trong mọi cách từ giá trị, thuộc tính quan trọng, để trải nghiệm.

2. kết nối với một cái gì đó sâu sắc hơn. Apple (người thân nhắc đến nhiều nhất thương hiệu là iPod) đại diện cho

sáng tạo và tự hiện thực.

3. tạo ra lợi ích cảm xúc như hạnh phúc, ví dụ: "sữa chua đông lạnh Pinkberry làm cho tôi mỉm cười."

4. Thuơng hiệu cung cấp các lợi ích và mức độ biểu cảm cao của truyền thông WOM.

5. tạo ra tình cảm và cảm xúc của trái tim ấm áp.

6. có một sự phù hợp tự nhiên và hòa hợp giữa con người và những thương hiệu yêu.

7. kích thích một mong muốn duy trì sự gần gũi với thương hiệu và thậm chí cảm thấy "đau khổ tách".

8. khuyến khích sự sẵn sàng đầu tư thời gian, năng lượng và tiền bạc vào các nhãn hiệu yêu thích.

9. liên quan đến liên hệ, thường xuyên tương tác với người tiêu dùng

10. có một lịch sử mối quan hệ lâu.

Trong nghiên cứu định lượng, một biến Nhận diện thuơng hiệu tình yêu đã được tìm thấy để dự đoán lòng trung thành, từ truyền miệng, truyền thông và khả năng chống thông tin tiêu cực.

Điều này, với tôi, là một xác nhận ấn tượng và xây dựng về những gì đã được cơ bản là một cảm giác chung tương tự. Mỗi trong số 10 đặc điểm có ý nghĩa về việc duy trì, sáng tạo và đo lường của lòng trung thành.